عموما اجناسی که شما می توانید به صورت آنلاین سفارش دهید، غیرمعمول هستند و نمی توانید آن ها را در هر گاهی بیابید. در حال حاضر تقریبا همه محصولات مورد نیاز ما به صورت آنلاین به می رسند و صدها وب سایت برای محصولات متنوع می بینیم که قیمت های پایین ترین هم دارند، همچنین شما می توانید حین اینترنتی از نظرات سایر اران محصول یا محصولات مدنظر خود مطلع شوید و مقایسه و تصمیم گیری بهترین داشته باشید. اما برخی مشکلات عمده در آنلاین وجود دارد که ممکن است با آن ها مواجه شوید. ما در اینجا فهرستی از مشکلات رایج در آنلاین را برای آگاهی شما آورده ایم.
کیفیت و درستی محصول
کیفیت و درستی محصول یکی از مشکلات اصلی در های آنلاین است. پس از دریافت محصول ممکن است متوجه شوید که محصول اشتباهی برای شما ارسال شده است. ممکن است سایز محصول ارسالی با رنگ مد نظر شما تفاوت داشته باشد یا شما رنگ محصول ارسالی را نپسندید. گاهی ممکن است کیفیت محصول کمتر از حد استاندارد باشد یا کیفیت آن کمتر از میزان هزینه ای باشد که پرداخت کرده اید. شاید امکان تعویض یا دریافت مبلغ پرداختی برایتان وجود داشته باشد، اما باز هم باید هزینه حمل و نقل کالا را متقبل شوید. بنابراین قبل از سفارش آنلاین یک محصول بهتر است که مروری بر وضعیت آن داشته باشید، حتی ممکن است شرح وضعیت محصول هم واهی باشد، اما کمک می کند که شناختی از محصول مد نظر خود در این داشته باشید.
مشکلات رایج که ممکن است در آنلاین با آن‌ها مواجه شوید
ت بازگشت
این مورد نیز فاکتور مهم دیگری حین های آنلاین است؛ زیرا شما بینش و احساس صد در صدی درباره محصولی که می خواهید به صورت آنلاین ب ندارید. به احتمالات زیادی ممکن است پس از تحویل محصول آن را نپسندید یا به دلایل دیگری شما بخواهید محصول را پس دهید و پول خود را بازپس بگیرید که در اینجا ت بازگشت مرجع آنلاین مهم است. اگر شما از مراجع اینترنتی معتبری مثل آمازون، فلیپکارت و مواردی از این دست اینترنتی خود را انجام داده باشید، به مشکل خاصی در زمینه پس دادن کالا بر نمی خورید، اما اگر از وب سایت های نه چندان معتبری کرده باشید برای فرایند پس دادن باید ت نامه پس گرفتن آن ها را به دقت بخوانید.
هزینه های پنهان
هنگام آنلاین حتما هزینه نهایی را بررسی کنید؛ زیرا ممکن است هزینه حمل و نقل در قیمت نهایی اضافه نشود و قیمت نهایی نمایش داده شده ممکن است متفاوت باشد. از این رو هر زمان که اقدام به آنلاین کردید، قیمت های زیرمجموعه مربوط به خود را بررسی کنید. بسیاری از گاه های آنلاین حمل و نقل رایگان را برای محصولاتشان در نظر نمی گیرند و برخی حمل و نقل رایگان را فقط برای محصولاتی محدود انجام می دهند. اگر شما هم به صورت آنلاین هزینه خود را پرداخت نمی کنید و می خواهید پس از دریافت هزینه را بپردازید، بهتر است درست قیمت ها را بررسی کنید؛ زیرا ممکن است هنگام تحویل هزینه بیشتری از شما درخواست شود. از این رو حتما قیمت نهایی را وارسی کنید تا حس فریفته شدن یا پرداخت بیشتر به شما دست ندهد.
امنیت
برخی گاه های آنلاین ند و با آن که از آن ها بی خطر به نظر می آید و حتی محصول را با هزینه کمتری ارائه می دهند، ممکن است پس از به دست آوردن اطلاعات کارت پرداخت و اطلاعات شخصی شما هزینه را دریافت کنند و هیچ محصولی به شما تحویل ندهند. بنابراین از گاه های آنلاینی که از اعتبار آن ها اطمینان ندارید نکنید. حتی اگر از وب سایت هایی که گواهی آنلاین دارند می کنید، ممکن است از شبکه های وای فای ناامن یا کامپیوترهای محافظت نشده در برابر ویروس ها استفاده کنید که باز هم شما را با ریسک همراه می کند.
عدم پشتیبانی از مشتری
هنوز بسیاری از سایت های اینترنتی در حین یا پس از پشتیبانی مناسبی را به مشتری ارائه نمی دهند. چون ممکن است مشتی در هنگام دچار مشکل شود یا درباره سایز محصول م نیاز داشته باشد یا نیاز به بحث راجع به خصوصیات محصول داشته باشد که در بسیاری از سایت ها پشتیبانی سریع برای این موضوعات صورت نمی گیرد. بهتر است سایت های شماره تماسی را برای ارتباط با مشتریان یا امکان چت آنلاین برای ارتباط سریع تر ایجاد کنند. عموما این گونه سایت ها ایمیل هایی را برای پشتیبانی ارائه می دهند که در بسیاری مواقع دیر به آن ها رسیدگی می شود و گاه اصلا پاسخی حاصل نمی شود.
مشکلات تحویل
فقط بعضی سایت ها زمان تحویل محصول را بلافاصله پس از اعلام می کنند. به فرض اگر می خواهید لباسی را در مناسبت خاصی بپوشید یا از محصول اری شده در زمان خاصی استفاده کنید، باید بدانید که ممکن است در زمان تحویل تاخیر ایجاد شود؛ از این رو بهتر است که از آنلاین در این مواقع اجتناب کنید. زمان تحویل را هنگام آنلاین بررسی کنید.
گاه های آنلاینی مانند آمازون محصول را با قیمت کمتری عرضه می کنند؛ اما ممکن است زمان تحویل بسیار دیرتر از حد انتظار باشد و این همان موضوعی است که باعث عدم کارایی های آنلاین در بسیاری از موضوعات می شود. همچنین زمان تحویل در شهرهای مختلف متفاوت است. به همین منوال مشکلات زیادی در های آنلاین وجود دارد؛ زیرا میزان افرادی که رو به های آنلاین آورده اند، در حال افزایش است، البته با استفاده از تکنولوژی های جدید قطعا زمان ارسال کاهش می یابد و این مشکل نیز مرتفع می گردد.
منبع:
راز های موفقیت آنلاین ,محصول ,ممکن ,هزینه ,تحویل ,سایت , آنلاین ,های آنلاین ,زمان تحویل ,صورت آنلاین ,داشته باشد منبع
درباره این سایت